Roca Gallery

'Barcelona ha sido el lugar elegido por Roca, líder mundial en espacios de baño, para inaugurar su nuevo centro arquitectónico, referencia mundial para sus actividades sociales, culturales y expositivas.

Este nuevo edificio, denominado Roca Gallery, nace con la voluntad de convertirse en un nuevo espacio abierto a la ciudad donde aprender, experimentar y descubrir el mundo que rodea al espacio del baño. También aspira a explicar así a la sociedad el significado de su marca, su historia próxima a los 100 años y sus logros más recientes.

Situado en la calle Juan Güell, este espacio de 2.400 m2, dividido en tres plantas, obra del prestigioso estudio de arquitectura OAB (Office of Architecture in Barcelona) dirigido por Carlos Ferrater, destaca por su diseño arquitectónico, que pretende representar los valores de la marca de Roca. El agua, la iluminación y los colores, elementos diferenciadores de la firma, crean espacios únicos en su interior. El edificio iluminado por cientos de leds, está concebido como una gran caja de luz durante la noche, para convertirse en un enorme escaparate durante el día.

La planta a nivel de calle “Roca World” se centra en la esencia de Roca: los valores e historia de su marca. Gracias a las últimas tecnologías, el visitante puede realizar un rápido recorrido audiovisual por el mundo del baño y disfrutar a escala real de varias proyecciones que recrean las actividades que se realizan a diario en el baño. Además, esta planta cuenta con un área de recepción y un punto de asesoramiento para diseño de espacios de baño.

La primera planta, a la que se ha llamado “Triple Espacio”, aloja diferentes exposiciones temporales y presentaciones socio-culturales. Con motivo de la inauguración de la Roca Gallery, se ha presentado la exposición “El baño. Una mirada histórica”, donde se exponen piezas únicas como el lavabo y el bidé del tocador de la emperatriz Sissi.

Roca está actualmente presente en más de 135 mercados y cuenta con 65 fábricas repartidas en 17 países. Colabora con diseñadores, arquitectos e interioristas de gran prestigio, como Moneo, Chipperfield, Herzog & de Meuron, Benedito, Giugiaro o Schmidt & Lackner. También promueve y apoya a los nuevos talentos, con iniciativas como el Concurso Internacional de Diseño Jump the Gap, que ofrece la posibilidad al proyecto ganador y a su autor, de darse a conocer internacionalmente.

Todo ello ha llevado a Roca a convertirse en una marca global de referencia en la creación de espacios de baño.'

Notica extraída de Interiorsfromspain.com

Más información en Boolab

     Generar imagen de marca en la gente de a pie está a la orden del día. Contacto directo con el posible consumidor, mil posibilidades para los sentidos, y todo para enfatizar lo que la marca puede hacer por ti, pero ¿y después? ¿rentabilizará Roca esta inversión? ¿sabrá cómo dirigir esta herramienta para su objetivo final? El mundo del showroom, el marketing de guerrilla, las acciones puntuales, los eventos, todo exige una continuidad y todo tiene un mismo fin, no es sólo ponerlo bonito, porque bonito e impresionante es, desde luego.

The Chivas Studio

Ebay Holiday Tour

   Todos hacen lo que pueden por sumarse a la iniciativa de las tiendas efímeras.
   Todos quieren generar experiencia de marca y estar más cerca del consumidor.
   Lógico, la actualidad manda.
   ¿Y quién estaría más interesado en conseguirlo que una marca virtual?

   eBay ha desarrollado su tienda efímera en Estados Unidos. Con motivo de la Navidad ha creado 'The eBay Mobile Boutique', una tienda que se moverá  por 8 ciudades del territorio norteamericano con la excusa del regalo y el precio perfecto para estas fiestas.
   eBay se vuelve físico con productos de moda, kioscos interactivos y personal shoppers, para promover la imagen de eBay y acercar el uso de su plataforma a los usuarios.
   De 1 a 10 días por ciudad, 8 ciudades, mil regalos por encontrar y bye bye eBay, nos vemos en la red.
   Más información aquí.

Oficina cool

    ¿Es una bola? ¿es un altavoz gigante? ¿es un hijo de Apple? No.

    Es un workstation.

    Micheil Van Der Kley diseña este puesto de trabajo flexible y móvil

Space for Experience

Y desde ese día comprende mejor las necesidades de sus compradoras.

            Si hemos sido capaces de generar experiencias como ésta, imagina hasta dónde podemos llegar.

            En Space for Experience apostamos por crear coherencia entre el valor de marca, el producto y el punto de venta.

Entendemos la distribución como el eslabón que transmite experiencia y valor al consumidor.

 Porque entender al cliente, es importante, pero un vendedor que sabe que tu producto es lo que necesita, es extraordinario.

Y porque un cliente que conoce y valora tu marca, equivale a muchos compradores satisfechos.

Sea cuál sea tu canal de distribución, podemos mejorar tu negocio. Entra en www.s4e.es y cuéntanos tu experiencia.

Space for experience

Comunicación, creatividad y contenidos en el proceso comercial.

spaceforexperience@gaps.es

¿Qué es el Showroom?

Esta es la primera pregunta que debemos hacernos. En el otro post "empezamos de cero" para hablar de la empatía, de vendedores que saben qué ofrecen y porqué lo ofrecen y de clientes comprendidos y abrigados por la marca.

Todos podemos definir qué es un Showroom, la misma palabra lo dice, y, probablemente, todos hemos ido a alguno. Pero en pocas webs, en pocos libros, encuentras una definición, y lo más importante, un poco de historia.

Ahora una tienda nos parece lo más normal del mundo, probar, comparar, mirar, tocar, incluso degustar, pero... ¿cómo empezó todo?

Mónica Bursztyn, diseñadora colombiana y experta en Marketing, nos explica un poco el origen y el fenómeno Showroom':

'En la teoría, un showroom era el espacio, dentro de la casa o taller de los grandes modista, donde las clientas, a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, iban a pasar una tarde social tomando el té viendo las nuevas propuestas de los “anfitriones”. Utilizando unas lindas y jóvenes modelos, se pasaban entre las mesas u ocasionalmente sobre una pequeña pista estilo pasarela para que las clientas pudieran apreciar de cerca las prendas y sus materiales. Más adelante el concepto de showroom como un espacio de exhibir las nuevas propuestas fue traducido a las pasarelas, donde en efecto, van las clientes más destacadas del diseñador a ver su nueva propuesta de la temporada, además de la prensa que documenta el evento.

El cambio del concepto original se aprecia al final de los 60´s cuando en Nueva York, el distrito de la moda de la 7ª avenida fue creciendo como el núcleo y se convirtió en la dirección a donde llegaban los distribuidores de moda para elegir las colecciones que se verían en sus tiendas; convirtiéndose así en un espacio de exhibición y desarrollo de negocios a mayores escalas, donde en un espacio “showroom” no se exhibía sólo un diseñador, sino un conjunto o un representante que maneja varias marcas simultáneamente.

Hoy la evolución del concepto “original” del showroom nos trae nuevos géneros entre los ya existentes. A finales del siglo XX y comenzando el XXI, vemos el llamado showroom con otras funciones: se convirtió de una venta de un solo modista, a una de varios diseñadores en un espacio al mayorista, que se está acogiendo a nuevas formas y principalmente nuevos mercados.

Por la creciente necesidad de que nos vean y conozcan nuestro trabajo como diseñadores, hemos adoptado el concepto venta “exclusiva” para el espacio comercial, que no se llama tienda o boutique, sino showroom. Este lugar de venta a puerta cerrada, trata de generar un valor, una exclusividad de lo que se está ofreciendo… Pues generalmente requiere cita previa. Pero el término se ha seguido extendiendo, al comprender el valor y para diferenciarlo de las diversas boutiques que hay, el showroom también se ha transformado en una tienda especializada que ofrece productos exclusivos, generalmente de diseñadores específicos. '

En Cosasdemoda.es hemos encontrado otra pequeña pista de los orígenes y del concepto actual del Showroom:

'El Showroom surgió como un espacio donde exponer la mercancía que las empresas desarrollaban en un momento determinado. El concepto surgió por decisión de un grupo de productores de zapatos. Éstos se propusieron aunar esfuerzos para crear un evento privado en el que pudieran exhibir sus nuevos productos a los dueños de zapaterías y de tiendas departamentales, ya que éstos eran sus máximos clientes.

Hoy se ha ido mucho más allá. El Showroom se ha convertido en un instrumento de transmisión de los nuevos productos de los empresarios hacia los compradores. En ellos, los consumidores son los máximos protagonistas. El Showroom se ha configurado en la actualidad como un espacio dedicado a la promoción y exposición de nuevos productos y servicios donde cada empresa da a conocer sus nuevas creaciones y las comparte con los clientes.

Están teniendo tal auge que muchos diseñadores de moda, de joyas y creadores de diseño de interiores ha decidido crear su propio Showroom, reconociendo así la importancia que este fenómeno está adquiriendo en nuestros días. Además, son característicos en ferias y desfiles de moda.'

¿Qué nos queda por añadir? Ejemplos, ejemplos y más ejemplos. Don't worry. Vamos a ser el Showroom virtual de los Showrooms.

Amigos de la Fox, es vuestro momento

Bueno, no tenemos mucho más que decir:

TIENDA EFÍMERA DE LAS SERIES DE LA FOX EN MADRID

Durante el mes de noviembre en la C/ Barceló 9...

Si queréis saber más... Id a verla y vivid un showroom para fanáticos de Perdidos, Dexter, Los Simpsons, Bones, etcétera, etcétera

Más información aquí.

Y mucha más información y catálogo aquí.

Más cosas cuando vayamos a verla, que de este fin de semana no pasa. Ahora esto es todo lo que tenemos.

P.d.: Una camiseta de Duff es mía, mucho ojito con avasallar.

Empatía vendedora

Empecemos de cero.

¿Cómo puede un distribuidor elegir correctamente qué quiere vender si no comprende las necesidades del cliente?

Hablamos, claro, de un distribuidor que quiera conseguir beneficios pero también tener clientes satisfechos.

Empatía. La empatía movería el mundo si realmente fuésemos capaces de entender, de comprender, de asimilar, qué necesitan los demás.

Seamos frívolos, esto traducido al mundo de vender y publicitar, es magnífico. Un cliente que se siente comprendido, reflejado, es un cliente fiel.

Una marca que ofrece justo lo que se necesita, tiene todas las posibilidades de ser una marca triunfadora, pero una marca que sabe PORQUÉ se necesita y así lo comunica, es una marca amiga.

Todo al final es por vender, pero seamos amigos, seamos cercanos.

Imaginad que un hombre pudiera comprender los cambios físicos, la pesadez y las molestias, de una mujer con la menstruación... Imaginad algo que le hiciera empatizar e inmediatamente le dieras la mejor solución de higiene y comodidad. Un vendedor comprendería porqué resulta mejor un producto que otro y así se lo transmitiría a sus clientes.

Comprendamos a la gente y sabremos qué y cómo queremos venderles productos.

Sólo hay que ver los anuncios actuales, buscan la complicidad y la están encontrando.

Nuestra infancia, nuestras canciones, nuestras bromas, nuestras tonterías.

Ahora sé quién me habla y lo reconozco como alguien cercano, y me gusta.

Sí, yo también supe en ese anuncio que eran Parchís y respondí '¿Cómo están ustedes?'...

Mi oficina es así… O asá.

Mi oficina es modular, manual y vertebral.

Hoy quiero una amplia sala para proyectar y espacio libre para movernos.

Hoy quiero que los equipos trabajen coordinados de 4 en 4. No, en equipos de 8… No, mejor que organicen sus mesas modulares de 2 en 2 para alternarse con los otros proyectos.

Hoy vamos a reunirnos donde la Junta, o en la sala de proyección, o mejor en el Office.

Donde yo quiera, porque puedo desplazar la sala de reunión donde más me convenga.

Hoy voy adaptar mi lugar de trabajo según las necesidades que tenga.

Porque tengo mesas modulares, salas de reunión móviles y puestos de trabajo flexibles, y hago con el espacio lo que quiero. Porque sólo tengo un sitio de trabajo y quiero conseguir de él todos los espacios, todos los proyectos, todas las reuniones.

  He hecho del espacio versatilidad. Porque, ya lo decían por ahí, o te adaptas o caducas.

Y el espacio se convirtió en palabra

El espacio es el ámbito territorial que necesitan los pueblos y las colectividades para desarrollarse, sin un lugar  para compartir por mutuo acuerdo, es imposible la comunicación entre dos individuos, e imposible su evolución, ergo el espacio sí importa.

Si antes de Babel, fue el dibujo, y después la palabra fragmentada en miles de lenguas, ¿por qué no volver a aquella forma de comunicación tan directa? comenzar a pintar nuestros espacios, ¿porque no hacerlos una prolongación de nuestra esencia? Comunicar a todos este soy yo y así vivo, y  rescatar aquella palabra primaria que antes de escribirse se dibujó, para desarrollar la comprensión entre nosotros y si se puede avanzar por esta oscura senda que es la historia de la humanidad.

Babel sí, ya no hay vuelta atrás, pero de colores.

 

Diana Chamorro

NO SE ENTIENDE

Breves apuntes sobre la influencia del color 

Hay cosas que se entienden y cosas que no.

Se entiende a la primera que las marcas, la industria y el comercio persigan con ahínco y con mucho estudio el lucrativo sueño de cumplir sus objetivos: vender, vender y vender. Y se entiende, en consecuencia, que, para conseguirlo, recurran a las artes y a las ciencias del shopping, a la antropología del comprador, al conductismo, al diseño, a la semiótica y a la óptica, y no duden en servirse de los conocimientos sobre el color y su probada influencia en la actividad y las decisiones de las personas, tanto en espacios como en diseño de envases.

No se entiende, sin embargo, que los mismos actores que se ocupan y preocupan de todo esto y casi los mismos que pierden el sueño por que su logo, su imagen de marca o sus mensajes respondan a criterios cromáticos equis o zeta como medio ideal para su expresión corporativa, todos estos, sin embargo, ignoran u olvidan de la manera más olímpica la importancia de los colores (y muchas otras variables, hay que decirlo) en el diseño de sus propias oficinas y espacios de trabajo. ¿Cuchillo de palo en casa del herrero? ¿Es que lo que sirve para un consumidor no vale para un trabajador? Resulta sorprendente –y hay casos muy notorios– que todavía existan muchas grandes firmas en las que este trabajo está por hacer. Basta con observar las oficinas de Intel y compararlas con las de, por ejemplo, Google en Zurich, y la frase típica saldrá sola: ‘No hay color’.

PAISAJES DE INTERIOR

Jardines que te miran.

Naturaleza y arquitectura conviven en un mismo espacio. 

Productividad, competitividad, creatividad. ¿Puede el diseño contribuir a que las empresas cumplan con estas exigencias? A día de hoy, sólo algunas han comprendido que el centro de trabajo –su arquitectura, su organización espacial, su mobiliario y decoración– juega un papel determinante en el comportamiento y la actitud de los empleados. Por eso han apostado por soluciones y diseños que lo convierten en un lugar único y especial, en una fuente de estímulo y satisfacción que hace que los trabajadores se sientan a gusto y ofrezcan lo mejor de sí mismos. Un ejemplo de esta filosofía es la propuesta que presentamos aquí, realizada en Alemania, que incorpora jardines verticales a los proyectos de edificios y oficinas. Una sugerente combinación entre Naturaleza y arquitectura que despierta y cautiva los sentidos para que ir al trabajo todas las mañanas sea una experiencia agradable y motivadora.    

BANESTO

Un espacio para la transparencia

Banco y confianza en el mismo lugar

‘Un banco es un banco’. Una imagen impersonal, fría, de tiempo perdido en colas y trámites que no entendemos. Así vemos los bancos. La falta de humanidad y la falta de confianza es algo que se respira cada vez que nos acercamos a una sucursal. Y ahí está el reto. Conseguir que la gente se sienta como personas al traspasar la puerta de Banesto. Conseguir que estar allí sea una experiencia cómoda y agradable, una solución fácil y rápida en un ambiente distendido. Y lo hemos conseguido. Banesto es un ejemplo más de cómo un banco puede establecer una comunicación bidireccional con sus clientes. A través del predominio del cristal, de elementos con formas redondeadas y de una iluminación que potencia la sensación de amplitud, GAP’S ha creado una nueva concepción de oficina, donde las relaciones humanas son un reflejo del entorno, cuya clave es la transparencia y cuyo objetivo es favorecer un diálogo cómodo y abierto.

Para potenciar la sensación de bienestar y crear un espacio para la comunicación, hemos jugado con los espacios, separando sutilmente la zona de atención personal de la zona de clientes, de tal modo que el área necesaria para el trabajo y las gestiones tiene su lugar, y la zona de clientes suaviza y activa el entorno con un diseño ágil y acogedor.

La filosofía de Banesto retratada en una oficina donde el cliente encuentra lo que busca.

IMAGINARIUM

Juegos, juguetes y bastante más

La franquicia inaugura su Concept Store en Madrid

Desde su fundación, Imaginarium ha ido consolidando en sus puntos de venta un estilo propio y una forma de comunicarse con sus consumidores –tanto los niños como sus padres- claramente segmentada. Llegada a este punto, la franquicia se ha planteado seguir avanzando en el desarrollo del ‘universo Imaginarium’ a través de la experiencia, y afianzando su posicionamiento como marca experta en la infancia y en ayudar a los padres en la formación de sus hijos. Para ello, ha puesto en marcha su Concept Store, un innovador espacio de 620 m2 que presenta un puñado de sorprendentes alternativas para el disfrute en familia. En un recorrido completamente libre, padres e hijos conocen y utilizan los juguetes de la marca, así como sus productos de mobiliario y decoración. Además, el local incorpora soluciones para el ocio y el descanso: una peluquería para niños, una librería internacional, zona de cafetería y autoservicio, puntos web de información, área de viajes… En definitiva, propuestas que profundizan en la relación con el público y refuerzan el innovador concepto de tienda de Imaginarium.  

APPLE PERSONAL TRAINER

Volver a la escuela… en una tienda

Un establecimiento Apple enseña a manejar los productos que vende.

 

Hace ya años que comprar no es sólo comprar. Entramos en una tienda en busca de un producto, sí, pero también de vivir una experiencia agradable, de llevarnos una sorpresa, de investigar y descubrir. ¿Y qué podría esperar un consumidor de tecnología? ¿Acaso poder actualizarse al mismo tiempo que los productos que compra? Siguiendo esta dirección, Apple ha puesto en marcha el programa One to One, un proyecto formativo que se lleva a cabo en algunos de sus establecimientos y que permite a los inscritos disfrutar de una sesión semanal con un entrenador personal. El usuario puede diseñar su aprendizaje como respuesta a demandas concretas sobre usos y funcionalidades de los productos Apple. Otra ventaja para el consumidor es que, si compra un Mac, el personal de Apple de la tienda le transfiere gratuitamente toda la información de su viejo ordenador al recién adquirido. Con esta iniciativa, Apple apuesta por un novedoso concepto de tienda, considerada como un lugar donde, además de vender, se da respuesta a inquietudes y necesidades del cliente. 

CHEBANCA!

El banco del sol

Cuando el espacio crea la imagen de marca.

 

¿Son iguales todos los bancos? ¿En qué se diferencian? Naturalmente, se distinguen por su lema, su línea de trabajo, su posicionamiento. Pero ¿contribuye su espacio físico, es decir, el diseño de sus delegaciones, oficinas y edificios, a comunicar su filosofía? En la mayoría de los casos, la arquitectura bancaria responde a un esquema cuadriculado y cartesiano, a la dictadura impersonal del metro cuadrado y la funcionalidad. Pero éste no es el caso de CheBanca! Más allá del diseño, de la decoración y del interiorismo, sus sucursales constituyen el vehículo de transmisión de su identidad, basada en la transparencia de un mundo tecnológico que, sin embargo, concede el protagonismo al cliente y su poder de decisión. Para reflejar esta idea, su proyecto trabaja sobre la luz y el calor, los colores dorados, las formas redondeadas y acogedoras, con un diseño centrado en lo esencial, inspirado en el sol, un sol tecnológico que se presenta en su vertiente más humana y amistosa. Y una organización del espacio que trata de recordar la organización lógica del sistema solar, donde todo gira de manera ideal en torno al cliente, verdadero ‘sol’ de cada oficina.