Hablarán de ti

Las experiencias personales con las marcas y las empresas son la esencia de nuestras conversaciones.
Descubramos la excelencia a través de casos reales, datos e investigaciones. Participemos en mejorar las experiencias que nos ofrecen las marcas.

27 de mayo de 2009

NO SE ENTIENDE

Breves apuntes sobre la influencia del color 

Hay cosas que se entienden y cosas que no.

Se entiende a la primera que las marcas, la industria y el comercio persigan con ahínco y con mucho estudio el lucrativo sueño de cumplir sus objetivos: vender, vender y vender. Y se entiende, en consecuencia, que, para conseguirlo, recurran a las artes y a las ciencias del shopping, a la antropología del comprador, al conductismo, al diseño, a la semiótica y a la óptica, y no duden en servirse de los conocimientos sobre el color y su probada influencia en la actividad y las decisiones de las personas, tanto en espacios como en diseño de envases.

No se entiende, sin embargo, que los mismos actores que se ocupan y preocupan de todo esto y casi los mismos que pierden el sueño por que su logo, su imagen de marca o sus mensajes respondan a criterios cromáticos equis o zeta como medio ideal para su expresión corporativa, todos estos, sin embargo, ignoran u olvidan de la manera más olímpica la importancia de los colores (y muchas otras variables, hay que decirlo) en el diseño de sus propias oficinas y espacios de trabajo. ¿Cuchillo de palo en casa del herrero? ¿Es que lo que sirve para un consumidor no vale para un trabajador? Resulta sorprendente –y hay casos muy notorios– que todavía existan muchas grandes firmas en las que este trabajo está por hacer. Basta con observar las oficinas de Intel y compararlas con las de, por ejemplo, Google en Zurich, y la frase típica saldrá sola: ‘No hay color’.

5 de mayo de 2009

PAISAJES DE INTERIOR


Jardines que te miran.

Naturaleza y arquitectura conviven en un mismo espacio. 

Productividad, competitividad, creatividad. ¿Puede el diseño contribuir a que las empresas cumplan con estas exigencias? A día de hoy, sólo algunas han comprendido que el centro de trabajo –su arquitectura, su organización espacial, su mobiliario y decoración– juega un papel determinante en el comportamiento y la actitud de los empleados. Por eso han apostado por soluciones y diseños que lo convierten en un lugar único y especial, en una fuente de estímulo y satisfacción que hace que los trabajadores se sientan a gusto y ofrezcan lo mejor de sí mismos. Un ejemplo de esta filosofía es la propuesta que presentamos aquí, realizada en Alemania, que incorpora jardines verticales a los proyectos de edificios y oficinas. Una sugerente combinación entre Naturaleza y arquitectura que despierta y cautiva los sentidos para que ir al trabajo todas las mañanas sea una experiencia agradable y motivadora.    

BANESTO

Un espacio para la transparencia

Banco y confianza en el mismo lugar

Un banco es un banco’. Una imagen impersonal, fría, de tiempo perdido en colas y trámites que no entendemos. Así vemos los bancos. La falta de humanidad y la falta de confianza es algo que se respira cada vez que nos acercamos a una sucursal. Y ahí está el reto. Conseguir que la gente se sienta como personas al traspasar la puerta de Banesto. Conseguir que estar allí sea una experiencia cómoda y agradable, una solución fácil y rápida en un ambiente distendido. Y lo hemos conseguido. Banesto es un ejemplo más de cómo un banco puede establecer una comunicación bidireccional con sus clientes. A través del predominio del cristal, de elementos con formas redondeadas y de una iluminación que potencia la sensación de amplitud, GAP’S ha creado una nueva concepción de oficina, donde las relaciones humanas son un reflejo del entorno, cuya clave es la transparencia y cuyo objetivo es favorecer un diálogo cómodo y abierto.

Para potenciar la sensación de bienestar y crear un espacio para la comunicación, hemos jugado con los espacios, separando sutilmente la zona de atención personal de la zona de clientes, de tal modo que el área necesaria para el trabajo y las gestiones tiene su lugar, y la zona de clientes suaviza y activa el entorno con un diseño ágil y acogedor.

La filosofía de Banesto retratada en una oficina donde el cliente encuentra lo que busca.