Space for Experience

Y desde ese día comprende mejor las necesidades de sus compradoras.

            Si hemos sido capaces de generar experiencias como ésta, imagina hasta dónde podemos llegar.

            En Space for Experience apostamos por crear coherencia entre el valor de marca, el producto y el punto de venta.

Entendemos la distribución como el eslabón que transmite experiencia y valor al consumidor.

 Porque entender al cliente, es importante, pero un vendedor que sabe que tu producto es lo que necesita, es extraordinario.

Y porque un cliente que conoce y valora tu marca, equivale a muchos compradores satisfechos.

Sea cuál sea tu canal de distribución, podemos mejorar tu negocio. Entra en www.s4e.es y cuéntanos tu experiencia.

Space for experience

Comunicación, creatividad y contenidos en el proceso comercial.

spaceforexperience@gaps.es

¿Qué es el Showroom?

Esta es la primera pregunta que debemos hacernos. En el otro post "empezamos de cero" para hablar de la empatía, de vendedores que saben qué ofrecen y porqué lo ofrecen y de clientes comprendidos y abrigados por la marca.

Todos podemos definir qué es un Showroom, la misma palabra lo dice, y, probablemente, todos hemos ido a alguno. Pero en pocas webs, en pocos libros, encuentras una definición, y lo más importante, un poco de historia.

Ahora una tienda nos parece lo más normal del mundo, probar, comparar, mirar, tocar, incluso degustar, pero... ¿cómo empezó todo?

Mónica Bursztyn, diseñadora colombiana y experta en Marketing, nos explica un poco el origen y el fenómeno Showroom':

'En la teoría, un showroom era el espacio, dentro de la casa o taller de los grandes modista, donde las clientas, a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, iban a pasar una tarde social tomando el té viendo las nuevas propuestas de los “anfitriones”. Utilizando unas lindas y jóvenes modelos, se pasaban entre las mesas u ocasionalmente sobre una pequeña pista estilo pasarela para que las clientas pudieran apreciar de cerca las prendas y sus materiales. Más adelante el concepto de showroom como un espacio de exhibir las nuevas propuestas fue traducido a las pasarelas, donde en efecto, van las clientes más destacadas del diseñador a ver su nueva propuesta de la temporada, además de la prensa que documenta el evento.

El cambio del concepto original se aprecia al final de los 60´s cuando en Nueva York, el distrito de la moda de la 7ª avenida fue creciendo como el núcleo y se convirtió en la dirección a donde llegaban los distribuidores de moda para elegir las colecciones que se verían en sus tiendas; convirtiéndose así en un espacio de exhibición y desarrollo de negocios a mayores escalas, donde en un espacio “showroom” no se exhibía sólo un diseñador, sino un conjunto o un representante que maneja varias marcas simultáneamente.

Hoy la evolución del concepto “original” del showroom nos trae nuevos géneros entre los ya existentes. A finales del siglo XX y comenzando el XXI, vemos el llamado showroom con otras funciones: se convirtió de una venta de un solo modista, a una de varios diseñadores en un espacio al mayorista, que se está acogiendo a nuevas formas y principalmente nuevos mercados.

Por la creciente necesidad de que nos vean y conozcan nuestro trabajo como diseñadores, hemos adoptado el concepto venta “exclusiva” para el espacio comercial, que no se llama tienda o boutique, sino showroom. Este lugar de venta a puerta cerrada, trata de generar un valor, una exclusividad de lo que se está ofreciendo… Pues generalmente requiere cita previa. Pero el término se ha seguido extendiendo, al comprender el valor y para diferenciarlo de las diversas boutiques que hay, el showroom también se ha transformado en una tienda especializada que ofrece productos exclusivos, generalmente de diseñadores específicos. '

En Cosasdemoda.es hemos encontrado otra pequeña pista de los orígenes y del concepto actual del Showroom:

'El Showroom surgió como un espacio donde exponer la mercancía que las empresas desarrollaban en un momento determinado. El concepto surgió por decisión de un grupo de productores de zapatos. Éstos se propusieron aunar esfuerzos para crear un evento privado en el que pudieran exhibir sus nuevos productos a los dueños de zapaterías y de tiendas departamentales, ya que éstos eran sus máximos clientes.

Hoy se ha ido mucho más allá. El Showroom se ha convertido en un instrumento de transmisión de los nuevos productos de los empresarios hacia los compradores. En ellos, los consumidores son los máximos protagonistas. El Showroom se ha configurado en la actualidad como un espacio dedicado a la promoción y exposición de nuevos productos y servicios donde cada empresa da a conocer sus nuevas creaciones y las comparte con los clientes.

Están teniendo tal auge que muchos diseñadores de moda, de joyas y creadores de diseño de interiores ha decidido crear su propio Showroom, reconociendo así la importancia que este fenómeno está adquiriendo en nuestros días. Además, son característicos en ferias y desfiles de moda.'

¿Qué nos queda por añadir? Ejemplos, ejemplos y más ejemplos. Don't worry. Vamos a ser el Showroom virtual de los Showrooms.